Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Bei BiebersBricks möchten wir, dass du mit deinen Lego-Sets rundum glücklich bist. Sollte ein Set doch einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen oder du es dir anders überlegt haben, kannst du deinen Kauf unkompliziert widerrufen. Hier findest du alle wichtigen Details, Fristen und Voraussetzungen für eine reibungslose Rücksendung.

Häufige Fragen zum Widerruf

Egal ob Sammlerstück oder Bauprojekt für zwischendurch: Transparenz und Verlässlichkeit stehen bei uns an erster Stelle. Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um Rückgaben und den Ablauf deines Widerrufs.

Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen?

Wir geben dir extra viel Bedenkzeit: Bei BiebersBricks hast du 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um deine Bestellung zu widerrufen. Das sind volle zwei Wochen mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen.

Welche Voraussetzungen gelten für die Rückgabe von Lego-Sets?

Eine Erstattung des vollen Kaufpreises ist nur möglich, wenn die Sets ungeöffnet, originalversiegelt (OVP) und unbeschädigt sind. Da viele unserer Sets gesuchte Sammlerstücke sind, führt das Öffnen der Siegel zu einem erheblichen Wertverlust.

Wie läuft der Rückgabeprozess genau ab?

Um deinen Widerruf anzumelden, füllst du einfach unser bereitgestelltes Muster-Widerrufsformular aus oder sendest uns eine kurze Nachricht. Nach Eingang deines Formulars senden wir dir alle notwendigen Unterlagen für den Rückversand zu.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Du musst dir keine Gedanken über teure Portokosten machen: BiebersBricks übernimmt die Rücksendekosten. Du erhältst nach Anmeldung des Widerrufs ein kostenfreies Rücksendeetikett von uns.

Wann und wie erhalte ich meine Erstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und wir den ungeöffneten Zustand der Sets geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag umgehend über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Was passiert, wenn die Umverpackung beim Transport beschädigt wurde?

Sollte ein Paket bereits beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend über unsere Kontaktseite bei uns. Wir finden gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung für dich.

Widerrufsformular

Hast du noch Fragen zu deiner Rückgabe?

Unser Kundenservice hilft dir gerne persönlich weiter. Nutze einfach unser Kontaktformular oder stöbere direkt weiter in unserem Sortiment nach deinem nächsten großen Bauabenteuer.